메티스아이큐 이용약관
적용일자 : 2026. 2. 24.
제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 메티스아이큐(이하 “회사”)가 온라인으로 제공하는 서비스와 이를 이용하는 회원과 회사의 권리와 의무, 책임사항 및 회원의 서비스 이용절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 정의는 다음과 같습니다.
1. “사이버몰”이라 함은 “회사”가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 합니다)을 이용자에게 제공하거나, 통신판매중개를 하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. “이용자”란 “사이버몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “회사”가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이라 함은 본 약관에 동의하고 회사로부터 회원가입을 승낙받아 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
4. “구매자”라 함은 “회사”가 제공하는 통신판매 서비스 또는 통신판매중개 서비스를 통해 “재화 등”을 구매하거나 구매 의사를 밝히는 이용자를 말합니다.
5. “브랜드” 또는 “판매자”라 함은 “재화 등”을 제조하거나 판매하는 사업자로서, “회사”의 통신판매중개 서비스를 통해 구매자에게 “재화 등”을 판매하는 자를 말합니다.
6. “계정(ID)”이라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 부여하는 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 의미합니다.
7. “비밀번호”라 함은 회원이 부여받은 계정과 일치되는 회원임을 확인하고 회원의 정보 및 권익보호를 위해 회원 자신이 선정하여 비밀로 관리하는 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 의미합니다.
8. “포인트”란 회원이 “메티스” 내에서 특정 활동을 수행하거나 “회사”가 정한 조건에 따라 지급받아, “회사”가 정한 용도에 따라 사용할 수 있는 비재산적 가치를 지닌 전자적 증표를 말합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항 각호에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
① 회사는 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 홈페이지의 초기 서비스 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 구체적 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② 회사는 회원이 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.
③ 회사는 이용자가 약관의 내용을 쉽게 알 수 있도록 작성하고, 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 과오납금의 환급, 계약 해제ㆍ해지, 회사의 면책사항 및 회원에 대한 피해보상 등과 같은 중요한 내용을 회원이 쉽게 이해할 수 있도록 굵은 글씨 등으로 처리하거나 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하고 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
④ 회사는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 『전자문서 및 전자거래기본법』, 『전자금융거래법』, 『전자서명법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『소비자기본법』 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
⑤ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 그 적용일자로부터 최소한 7일 이전부터 그 적용일자 경과 후 상당한 기간이 경과할 때까지 초기화면 또는 초기화면과의 연결화면을 통해 공지합니다. 단, 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일자의 30일 이전까지 회원에게 개별적으로 통지합니다.
⑥ 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 개정약관 공지 시 회원이 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지한 경우에는 회원이 약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 다음 각 호와 같은 서비스를 제공합니다.
1. 회사가 직접 판매하는 재화 등에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결 (이하 “리테일 서비스”)
2. 브랜드가 판매하는 재화 등에 대한 정보 제공 및 구매계약의 중개 (이하 “메티스 서비스”)
3. 구매계약이 체결된 재화 등의 배송 (리테일 서비스에 한함)
② 회사는 상품 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 상품 등의 내용을 명시하여 현재의 상품 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③ 회사가 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 내용을 상품 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 회원에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
④ 전항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조 (서비스의 중단 등)
① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.
제6조 (회원가입 및 승낙)
① 회원으로 가입하고자 하는 자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
② 회사는 전 항에 따른 이용신청 시 회원에게 전문기관을 통한 본인인증 절차를 요청할 수 있습니다.
③ 이용자는 제1항의 이용 신청 시 본인의 실명 및 실제 정보를 기재하여야 합니다. 실명 또는 식별정보를 허위로 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 이 약관에 의한 회원의 권리를 주장할 수 없고, 회사는 환급 없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.
④ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
1. 회사가 실명확인절차를 실시할 경우에 회원의 실명이 아님이 확인된 경우
2. 이미 가입된 회원과 이름 및 전자우편 주소가 동일한 경우
3. 타인의 명의를 도용하거나, 기입내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
4. 회사에 의하여 이용계약이 해지된 날로부터 3개월 이내에 재이용 신청을 하는 경우
5. 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
6. 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
7. 이전에 동일∙유사한 아이디 또는 다른 아이디를 통하여 부정한 사용을 한 이력이 있거나 의심되는 경우
8. 관련법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우
9. 만14세 미만의 아동이 이용신청을 하는 경우[Yulchon1.1]
10. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
⑤ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단의 장애가 발생한 경우
3. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 곤란한 경우
제7조 (회원 계정(ID) 및 비밀번호)
① 회사는 회원에 대하여 회원의 정보 보호, 서비스 이용안내 등의 편의를 위해 회원이 선정한 일정한 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 계정으로 부여합니다.
② 회사는 계정정보를 통하여 당해 회원의 서비스 이용가능 여부 등의 제반 회원 관리업무를 수행합니다.
③ 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원 본인에게 있으며 회원이 원하는 경우에는 보안상의 이유 등으로 언제든지 변경이 가능합니다. 회원이 본인의 계정정보를 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여는 회원에게 책임이 있습니다.
④ 회원은 정기적으로 비밀번호를 변경하여야 합니다.
⑤ 회원의 아이디(ID)와 비밀번호가 외부에 누출되었다고 의심되는 경우, 회사는 계정 잠금 등 보호조치를 취할 수 있으며 회원의 이용이 제한될 수 있습니다.
제8조 (회원 정보의 제공 및 변경)
① 회원은 이 약관에 의하여 회사에 정보를 제공하여야 하는 경우에는 진실된 정보를 제공하여야 하며, 허위정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.
② 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 계정(ID) 등은 수정이 불가능합니다.
③ 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
④ 제3항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제9조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 게시판에 공지하거나 전자우편이나 SMS, 전화, 앱푸쉬 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 그리고 회원은 법령에 따라 회사에게 부과된 의무이행을 위한 절차 안내, 고객문의 등에 대한 답변, 기타 거래 관련 정보 등을 제외하고는 언제든지 전자우편 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
② 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 포함된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있으며, 회사는 수신거절을 위한 방법을 회원에게 제공합니다.
제10조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령을 준수하고, 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 이 약관 및 개인정보 처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 결함 및 장애 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
④ 회사는 회원이 동의하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편, 앱푸쉬 등을 발송하지 않습니다.
제11조 (회원의 의무)
① 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재
2. 타인의 정보도용
3. 회사의 임직원, 운영자, 기타 관계자를 사칭하는 행위
4. 회사가 게시한 정보의 변경
5. 회사가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
6. 회사가 제공 또는 승인하지 아니한 컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치를 제작, 배포, 이용, 광고하는 행위
7. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
8. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
9. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
10. 기타 관련 법령에서 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회통념상 허용되지 않는 행위
11. 회원이 회사가 제공하는 서비스를 이용하지 아니하고 판매자와 직접 거래하는 행위 또는 이를 유도하는 행위
12. 회사 또는 판매자의 판매 활동을 방해하거나 사이버몰을 이용하여 부당한 이득을 취하는 등 통상적인 전자상거래 관행에 부합하지 않는 거래상의 부정 행위
13. 상품의 판매 또는 용역의 제공을 가장한 현금 융통 등 『여신전문금융업법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 기타 관계 법령에 위배되거나 비정상적인 결제 행위
14. 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 회사의 정보처리시스템에 접근하는 행위
15. 회사가 제공하는 서비스와 관련 없거나 비합리적인 요청, 공서양속에 반하는 행위 등으로 회사의 업무를 방해하는 행위
16. 회원이 회사의 서비스를 이용하여 대한민국 및 기타 국가 또는 국제기구(UN, 미국, 유럽연합, 영국 등을 포함하며 이에 한정하지 아니함)가 시행 및 집행하는 제재조치, 수출입 통제 법령이나 규칙, 제한 등을 위반하는 행위
17. 회원이 회사의 서비스를 이용하여 제공받은 상품, 소프트웨어, 기술 서비스 등을 수출입 제재 대상국가 혹은 제제 대상자 및 조직에 재수출 혹은 재판매하는 행위
18. 기타 위 각 호에 준하여 회사 또는 제3자의 권리를 침해 또는 침해할 우려가 있거나, 전자상거래 질서를 위협하는 행위
② 회원은 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 확인하고 준수할 의무가 있습니다.
③ 회사는 제1항을 위반한 회원에 대하여 계약 해제, 포인트의 환수, 회원 자격의 상실 또는 제한, 현금 환불 보류 등의 조치 및 민∙형사 상의 법적 조치 등을 취할 수 있습니다.
제12조 (회원탈퇴)
① 회원은 서비스 이용계약을 해지(이하 '회원탈퇴'라 한다)할 수 있습니다. 회원이 회원탈퇴를 신청한 경우 회사는 회원 본인 여부를 확인할 수 있으며, 해당 회원이 본인으로 확인되는 경우에 회원의 신청에 따른 조치를 취합니다.
② 회원이 회원탈퇴를 원하는 경우에는 고객센터 및 서비스 내 회원탈퇴 절차를 통하여 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
제13조 (회원자격의 상실)
① 회사는 회원이 이 약관에서 정한 회원의 의무를 위반한 경우에는 회원에 대한 사전 통보 후 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 다만, 회원이 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
② 회사가 회원의 자격을 상실시키는 경우 회사는 회원에게 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 다음 각 호의 사항을 회원에게 통보합니다.
1. 회원자격 상실 사유
2. 회원자격 상실일
③ 회원이 회원자격을 상실한 경우, 회원은 서비스의 사용권한을 상실하며 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.
제14조 (잠정조치로서의 이용제한)
회사는 다음 각 호에 해당하는 문제에 대한 조사가 완료될 때까지 계정을 정지할 수 있습니다.
1. 계정이 해킹 또는 도용당하였다는 정당한 신고가 접수된 경우
2. 불법프로그램 사용자 등 위법행위자로 합리적으로 의심되는 경우
3. 그 밖에 위 각호에 준하는 사유로 계정의 정지가 필요한 경우
제15조 (이용제한의 사유와 절차)
① 회사는 위반행위의 내용, 정도, 횟수, 결과 등 제반사정을 고려하여 이용제한이 이루어지는 구체적인 사유 및 절차를 운영정책으로 정합니다.
② 회사가 제14조에서 정한 이용제한을 하는 경우에는 회원에게 서면 또는 전자우편이나 초기 화면 또는 서비스 홈페이지(www.clubmetis.com)에 게재하는 방법으로 다음 각 호의 사항을 회원에게 통보합니다.
1. 이용제한 사유
2. 이용제한 유형 및 기간
3. 이용제한에 대한 이의신청 방법
제16조 (이용제한에 대한 이의신청 절차)
① 회원이 회사의 이용제한에 불복하고자 할 때에는 통보를 받은 날로부터 15일 이내에 회사의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.
② 제1항의 이의신청서를 접수한 회사는 접수한 날로부터 15일 이내에 회원의 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변하여야 합니다. 다만, 회사는 15일 이내에 답변이 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
③ 회사는 위 답변 내용에 따라 상응하는 조치를 취하여야 합니다.
제17조 (개인정보 보호)
① 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
② 회사는 이용자의 개인정보를 수집이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
③ 회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
④ 회사가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보의 수집 및 이용 목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「개인정보 보호법」이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ 회사는 제휴 서비스를 통한 이용자 정보의 제3자 제공이 필요한 경우, 관련 법령에 따라 ‘개인정보를 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간’을 명시하여 이용자로부터 별도의 명시적인 동의를 얻은 후에만 개인정보를 제공합니다.
⑥ 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑦ 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
⑧ 회사는 개인정보의 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인하여 이용자에 손해가 발생하지 않도록 노력합니다.
제18조 (회사의 지위 및 책임)
① 회사는 본 약관에 따라 회원과 브랜드 간의 거래를 중개하는 통신판매중개자의 지위를 가집니다. 동시에 회사는 특정 상품에 대하여 직접 판매하는 통신판매업자로서의 지위를 가질 수 있습니다.
② 회사가 판매를 중개하는 상품의 경우, 통신판매중개자로서 회원과 브랜드 간의 원활한 거래를 위한 사이버몰 및 관련 서비스를 제공할 뿐, 거래의 당사자가 아닙니다. 따라서 회사가 중개하는 거래에 있어 제품의 배송, 품질, 교환, 환불, 하자보수 등 일체의 책임은 거래 당사자인 브랜드와 구매자에게 있습니다.
③ 회사가 통신판매업자로서 직접 판매하는 상품의 경우에는 거래의 당사자로서, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따른 판매자로서의 책임을 부담합니다.
④ 회사는 제2항의 경우 자신이 통신판매의 당사자가 아니라는 사실을, 제3항의 경우 자신이 통신판매의 당사자라는 사실을 사이버몰 내 개별 상품 페이지 등에서 소비자가 쉽게 알 수 있도록 명확하게 표시합니다.
제19조 (약관 외 준칙)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」,「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
제2장 전자상거래 서비스
제1절 리테일 서비스
제20조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)
① “리테일 서비스” 이용자는 “사이버몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택
② 회사가 제3자에게 회원의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 회원의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이때 회사는 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유이용기간 등을 회원에게 명시하여야 합니다.
③ 회사가 제3자에게 회원의 개인정보 처리(개인정보의 수집, 생성, 연계, 연동, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정(訂正), 복구, 이용, 제공, 공개, 파기(破棄), 그 밖에 이와 유사한 행위를 포함) 업무를 위탁할 필요가 있는 경우 개인정보 처리방침에 이를 고지하여야 합니다. 이때 회사는 개인정보 처리위탁을 받는 자, 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용 등을 회원에게 명시하여야 합니다. 다만, 『개인정보 보호법』에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.
제21조 (계약의 성립)
① 회사는 제20조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.[Yulchon2.1]
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 등을 구매하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② 회사의 승낙이 수신확인 통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ 회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
④ 계약이 성립한 후 회사가 제1항 각 호의 사유를 발견한 경우 회사는 즉시 계약을 해제 또는 취소할 수 있으며, 계약 해제 또는 취소 시 회사는 회원이 상품 대금을 지급한 날로부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제22조 (지급방법)
① 사이버몰에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인 무통장입금
4. 전자화폐에 의한 결제
5. 수령 시 대금지급
6. 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제
7. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
② 회원이 구매 대금의 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담합니다.
③ 회사는 상품 등의 대금에 회원의 지급방법에 대한 수수료를 추가하여 징수할 수 없습니다. 다만, 회사는 상품대금 후불결제서비스 이용 시 고지된 연체료 등 지연손해금을 회원에게 청구할 수 있습니다.
제23조 (수신확인통지 구매신청 변경 및 취소)
① 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 회사는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제26조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제24조 (재화 등의 공급)
① 회사는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 회사가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 회사는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② 회사는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 회사가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 회사가 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제25조 (환급)
회사는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제26조 (청약철회 등)
① 회사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
5. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. (다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니함)
③ 회원은 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 상품 등의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
④ 회원은 제1항 또는 제3항에 따라 교환 신청을 하더라도 회사에 교환할 상품의 재고가 없는 경우에는 해당 상품 등의 교환을 받을 수 없습니다. 이 경우 해당 교환 신청은 반품으로 처리됩니다.
제27조 (청약철회 등의 효과)
① 회사는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
제2절 메티스 서비스
제28조 (통신판매중개 서비스)
① 회사는 사이버몰을 통해 브랜드와 회원 간의 거래가 이루어질 수 있도록 온라인 거래 장소를 제공하는 통신판매중개 서비스를 제공합니다.
② 회사는 통신판매중개자로서 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 재화 등의 거래와 관련하여 구매자 또는 브랜드를 대리하지 아니하고, 브랜드와 회원 사이에 성립된 거래 및 브랜드가 제공하고 등록한 정보에 대해서는 해당 브랜드가 그에 대한 직접적인 책임을 부담합니다.
③ 회사는 딜을 통해 거래되는 재화 등의 하자, 상품 정보의 오류, 배송 지연 등 재화 등과 관련하여 발생하는 일체의 문제에 대해 책임을 지지 않으며, 이는 전적으로 브랜드와 구매자 간에 해결하여야 합니다.
④ 회사는 통신판매중개를 의뢰한 브랜드의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호 등의 신원정보를 확인하여 구매자에게 제공합니다.
⑤ 구매자는 딜 참여의 대가로 회사가 정한 소정의 수수료(Processing Fee)를 회사에 지급할 수 있으며, 구체적인 금액 및 지급 조건은 개별 딜 진행 시 별도로 고지합니다.
⑥ 회사는 통신판매중개자로서 청약의 접수를 받는 경우, 청약철회 등의 기한, 행사방법 및 효과에 관한 정보를 제공하고 청약의사를 확인하는 등 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제20조의3에 따른 의무를 이행합니다.
제29조 (배송 및 거래완료)
① 회사는 상품 등의 배송과 관련하여 브랜드, 회원, 배송업체 등 관련 당사자 사이에 분쟁 등이 발생하는 경우에는 이에 관여하지 않습니다. 이 경우 해당 분쟁 등은 관련 당사자가 직접 해결하여야 합니다. 다만, 회사는 관련 손해의 발생에 회사의 귀책사유가 있는 경우 법률에 따른 책임을 부담합니다.
② 회원은 회사에 대하여 상품 등의 하자, 미수령, 반품 등의 사유로 이의를 제기할 수 없습니다. 환불, 교환 기타 브랜드와 회원 간의 모든 문제는 거래 당사자인 브랜드와 회원이 직접 해결해야 하며, 회사는 이에 개입하지 아니합니다.
제30조 (딜의 진행 및 성사)
① 회사는 딜의 각 진행 단계별 상황을 회원에게 통지합니다.
② 회사는 브랜드와의 협상을 통해 딜의 최종 조건을 확정하고, 이를 구매자에게 통지함으로써 딜은 성사된 것으로 봅니다.
③ 구매자는 딜이 성사된 경우, 회사가 안내하는 절차에 따라 직접 매매계약을 체결하고 대금을 지급할 의무를 부담합니다.
제3장 기타 사항
제31조 (메티스 포인트 및 메티스 캐시)
① 회사는 회원에 대하여 메티스 포인트 제도를 운영하며, 그 내용은 다음 각 호와 같습니다.
1. 회사는 회원의 특정 활동(신규 회원 초대, 구매 실적, 커뮤니티 활동 등)에 대한 보상으로 메티스 포인트를 지급할 수 있습니다. 포인트의 적립 기준, 산정 방식, 등급 반영 기준 및 차감 사유 등 구체적인 운영 정책은 회사가 별도로 정하여 사이버몰에 공지합니다.
2. 메티스 포인트는 현금적 가치가 인정되지 않는 서비스상 산정 단위로서, 회사가 정한 목적(위클리 등급 산정, 구매 시 캐시 적립률 산정 등)에 한하여 사용됩니다.
3. 회원이 부정한 방법(허위 거래, 가장 거래, 시스템 악용 등)으로 포인트를 적립하거나 사용한 경우, 회사는 해당 포인트를 회수 또는 소멸 처리할 수 있으며, 필요한 경우 회원 자격 제한, 이용 정지 또는 계약 해지를 할 수 있습니다.
4. 회원 탈퇴 또는 이용계약 종료 시 미사용 메티스 포인트는 회사 정책에 따라 소멸될 수 있습니다.
② 회사는 회원에 대하여 메티스 캐시 제도를 운영하며, 그 내용은 다음 각 호와 같습니다.
1. 회사는 회원의 특정 활동(회원의 구매 완료, 초대한 친구의 구매 완료, 이벤트 참여 등)에 대한 보상으로 메티스 캐시를 지급할 수 있습니다. 메티스 캐시의 지급 기준, 지급 한도, 사용 범위 등은 회사가 별도로 정하여 사이버몰에 공지합니다.
2. 메티스 캐시는 사이버몰 내에서 회사가 지정한 용도(수수료 결제, 초대장 구매 등)에 사용할 수 있으며, 회사가 정한 최소 금액 이상일 경우 회원의 신청에 따라 현금으로 환급(Cash out)될 수 있습니다. 환급 절차, 지급 기한, 수수료, 최소·최대 한도 등은 회사가 별도로 정하여 사이버몰에 공지합니다.
3. 회원이 부정한 방법으로 캐시를 지급받은 사실이 확인될 경우, 회사는 해당 캐시의 지급을 취소하거나 이미 지급된 캐시를 환수할 수 있으며, 회원 자격을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4. 메티스 캐시의 지급 또는 환급이 소득세법 등 관련 법령에 따라 과세 대상이 되는 경우, 관련 세금의 신고 및 납부 책임은 원칙적으로 회원에게 있으며, 회사는 법령상 요구되는 범위 내에서 원천징수 등 의무를 이행할 수 있습니다.
5. 회원 탈퇴 또는 이용계약 종료 시 미사용 캐시는 회사 정책에 따라 소멸될 수 있으며, 환급 신청이 완료되지 않은 캐시는 지급이 제한될 수 있습니다.
6. 메티스 캐시의 유효기간은 1년으로 지급받은 후 1년 뒤에 소멸됩니다.
제32조 (지식재산의 귀속 및 사용태양)
① 회사의 사이버몰 내에서 노출되는 제품의 상표, 사진(로고 포함), 상품명 등(이하 ‘제품의 상표 등’)에 대한 지식재산(상표권, 저작권 등)은 해당 제품의 지식재산에 대한 권리자(브랜드 등)에게 귀속됩니다.
② 회사가 사이버몰을 통해 제품을 중개하거나 제품의 정보를 제공하는 과정에서 별도로 명시하지 않는 한, 회사는 ‘해당 제품의 지식재산 권리자’ 또는 ‘지식재산 권리자와 법적 또는 경제적으로 밀접한 관계가 있는 자(공식 파트너, 대리점 또는 브랜드사로부터 인증 받은 운영처 등)’가 아닙니다.
③ 회사가 사이버몰 상에서 제품의 상표 등을 노출하는 행위는 이용자에게 제품의 정보를 설명하거나 안내하는 목적에 한정되고, 이는 회사가 제품의 지식재산 권리자라거나 해당 권리자와 법적 또는 경제적으로 밀접한 관계가 있는 자임을 의미하지 않습니다.
제33조 (지식재산의 이용제한)
① 이용자가 사이버몰에 노출되는 제품의 상표 등을 무단 도용하여 다음과 같은 행위를 하는 것은 엄격히 금지됩니다.
1. 제품의 상표 등을 이용자의 상품이나 서비스의 출처를 표시하는 용도로 사용하여 제3자에게 혼동을 주는 행위
2. 제품의 지식재산 권리자와 법적 또는 경제적으로 밀접한 관계가 있는 자(공식 파트너, 대리점 또는 브랜드사로부터 인증 받은 운영처 등)인 것처럼 사칭하는 행위
3. 회사가 제작한 사이버몰 콘텐츠를 무단 캡처, 복제, 가공하여 자신의 상업적 홍보 수단으로 활용하는 행위
② 이용자가 전항을 위반하여 제품의 상표 등을 이용함으로써 발생하는 권리 침해 및 법적 분쟁에 대한 모든 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제34조 (지식재산의 보호)
① 회사는 타인의 지식재산을 존중합니다.
② 회사는 제품의 지식재산 권리자로부터 사이버몰 내 게시물에 대한 지식재산 침해 신고를 접수할 수 있는 채널을 운영합니다.
③ 본인의 지식재산이 침해되었다고 판단되는 지식재산 권리자는 고객센터를 통해 침해 사실을 소명하는 증빙 서류와 함께 신고를 접수할 수 있습니다. 회사는 지식재산 권리자의 신고가 접수되는 경우, 해당 게시물의 노출을 중단하거나 삭제하는 등의 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
④ 이용자가 허위로 침해 신고를 하여 사이버몰의 운영을 방해하거나 타인의 영업에 손해를 끼치는 경우, 관련 법령에 따른 민·형사상의 책임을 부담할 수 있습니다.
제35조 (회사의 면책)
① 회사는 메티스 서비스와 관련하여서는 통신판매중개자로서 회원과 판매자 간의 자유로운 상품 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐 회원 또는 판매자를 대리하지 않으며, 회원과 판매자 사이에 성립된 거래와 관련된 책임과 회원이 제공한 정보에 대한 책임은 해당 회원이 직접 부담하여야 합니다.
② 회사는 판매자가 등록한 상품 등의 내용과 거래조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않으며, 회원은 본인의 위험과 책임 하에 상품 등을 구매해야 합니다.
③ 회사는 회원과 판매자 간의 모든 행위(거래행위 포함)와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 상품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원 또는 판매자가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 연결된 웹사이트에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련된 위험과 책임은 해당 당사자들이 부담합니다.
④ 회사는 회원 및 판매자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생하는 것에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
⑤ 회사는 회원이 본인의 개인정보를 타인에게 유출하거나 제공하여 발생하는 피해에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
⑥ 회사는 천재지변, 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체, 고장 및 통신두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 고의 또는 중과실이 없는 한 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
⑦ 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해에 대해서는 위에도 불구하고 회사가 책임을 부담합니다.
제36조 (분쟁해결)
① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치, 운영합니다.
② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시 도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제37조 (재판권 및 준거법)
본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석되며, 회사와 회원 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우, 「민사소송법」에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.